Términos de Servicio
Última actualización: junio de 2026 · BusesTAC, Guatemala
1 Aceptación de los términos
Al solicitar una cotización, reservar un servicio o utilizar el sitio web de BusesTAC, aceptas los presentes Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices nuestros servicios.
2 Descripción del servicio
BusesTAC ofrece servicios de transporte privado en Guatemala y Centroamérica:
- ▸Traslados hacia y desde el Aeropuerto Internacional La Aurora.
- ▸Excursiones turísticas (Antigua, Atitlán, Tikal, playas y más).
- ▸Transporte corporativo y de personal.
- ▸Transporte para eventos, convivios y celebraciones.
- ▸Viajes internacionales a México, Belice, Honduras, El Salvador, Nicaragua y Costa Rica.
3 Reservas y confirmaciones
- ▸Toda reserva requiere un anticipo del 50% del total cotizado para quedar confirmada.
- ▸La cotización es válida por 72 horas a partir de su emisión, sujeta a disponibilidad.
- ▸El saldo restante (50%) se cancela el día del servicio, antes de iniciar el recorrido.
- ▸La confirmación de reserva se entrega por WhatsApp o correo con los detalles del servicio y datos del piloto asignado.
4 Política de cancelación y cambios
| Tiempo de cancelación | Reembolso del anticipo |
|---|---|
| Más de 48 horas antes | 100% de reembolso |
| Entre 24 y 48 horas antes | 50% de reembolso |
| Menos de 24 horas antes | Sin reembolso |
| No presentación sin aviso | Sin reembolso |
Los cambios de fecha o destino están sujetos a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 12 horas de anticipación.
5 Puntualidad y espera
- ▸BusesTAC garantiza la llegada del piloto con al menos 10 minutos de anticipación.
- ▸Para traslados aeropuerto, monitoreamos el vuelo y esperamos hasta 60 minutos sin costo adicional en caso de retraso.
- ▸Pasado el tiempo de espera sin contacto, el servicio podrá darse por completado sin derecho a reembolso.
6 Responsabilidades del cliente
- ▸Proporcionar información correcta sobre pasajeros, equipaje, destino y horario.
- ▸Presentarse en el punto de encuentro acordado a la hora indicada.
- ▸Tratar con respeto al piloto y personal de BusesTAC.
- ▸No transportar mercancías ilegales, explosivos o sustancias prohibidas.
- ▸Para viajes internacionales, portar documentos de viaje vigentes.
7 Limitación de responsabilidad
- ▸BusesTAC no se responsabiliza por demoras causadas por cierres de carretera, desastres naturales u otras causas de fuerza mayor.
- ▸La responsabilidad máxima de BusesTAC está limitada al monto total pagado por el servicio en cuestión.
- ▸BusesTAC no se responsabiliza por objetos olvidados en los vehículos.
8 Uso del sitio web
El contenido de este sitio (textos, imágenes, diseño, marca) es propiedad de BusesTAC. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita. El uso del formulario de contacto para spam o ataques automatizados resultará en bloqueo permanente.
9 Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala.